سوال شماره 1096
چندگزینهای
متعادل ساز چهره زنانه فنی و حرفه ای
برای ایجاد رابطه ی سالم با مشتری...
گزینهها:
- 1. ارتباط شخصی برقرار کنید.
- 2. از تهدید و کنایه بپرهیزید. ✓ صحیح
- 3. از ماسک استفاده کنید.
- 4. وسایل را استریل کنید.
پاسخ صحیح:
- از تهدید و کنایه بپرهیزید.
توضیحات:
رابطه سالم با مشتری بر پایه احترام و اعتماد استوار است.
استفاده از تهدید یا کنایه باعث میشود:
- اعتماد مشتری از بین برود
- احساس ناامنی و نارضایتی ایجاد شود
- رابطه بلندمدت آسیب ببیند
- شهرت و اعتبار کسبوکار لطمه بخورد
در عوض، بهتر است با صبر، درک متقابل و گفتگوی محترمانه مشکلات را حل کنید.