سوال شماره 13740
چندگزینهای
آزمون نظام مهندسی شهرسازی
در تحلیل خدمات شهری، کدام عامل به عنوان شاخص اصلی برای سنجش کیفیت خدمات عمومی در نظر گرفته میشود؟
گزینهها:
- 1. تعداد کارکنان بخش خدمات در یک منطقه
- 2. تنوع رنگبندی ساختمانهای خدماتی
- 3. میزان دسترسی فیزیکی شهروندان به مراکز خدماتی ✓ صحیح
- 4. هزینههای اجرایی ارائه خدمات
پاسخ صحیح:
- میزان دسترسی فیزیکی شهروندان به مراکز خدماتی
توضیحات:
در تحلیل خدمات شهری، شاخص اصلی کیفیت خدمات عمومی بر اساس میزان دسترسی فیزیکی شهروندان به مراکز خدماتی سنجیده میشود زیرا:
- دسترسی فیزیکی مستقیم بر عدالت اجتماعی و برابری فرصتها تأثیر دارد
- فاصله و زمان دسترسی به خدمات، رضایت شهروندان را تعیین میکند
- توزیع مناسب مراکز خدماتی در سطح شهر، کارایی سیستم شهری را افزایش میدهد
- دسترسی آسان به خدمات اساسی مانند سلامت، آموزش و حملونقل، کیفیت زندگی را بهبود میبخشد
این شاخص به برنامهریزان شهری کمک میکند تا نقاط ضعف سیستم خدماتی را شناسایی و برای توزیع عادلانهتر