سوال شماره 17890
چندگزینهای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر جزء مسئولیتهای اصلی راهنمای تور در مدیریت بحران محسوب میشود؟
گزینهها:
- 1. ارائه گزارش مالی به آژانس مسافرتی
- 2. اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط اضطراری ✓ صحیح
- 3. برگزاری جلسات تفریحی برای مسافران
- 4. توزیع بروشورهای تبلیغاتی
پاسخ صحیح:
- اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران در شرایط اضطراری
توضیحات:
راهنمای تور در شرایط بحرانی نقش حیاتی در حفظ ایمنی و آرامش مسافران دارد. این مسئولیت اصلی شامل موارد زیر میشود:
- ارزیابی سریع وضعیت و شناسایی خطرات احتمالی
- هدایت مسافران به محل امن با آرامش و نظم
- ارائه اطلاعات شفاف و دقیق درباره وضعیت
- برقراری ارتباط با مراجع مربوطه (پلیس، اورژانس، شرکت مسافرتی)
- کنترل استرس جمعی و جلوگیری از هرجومرج
- پایش مداوم وضعیت مسافران به ویژه افراد آسیبپذیر
هدف نهایی این است که در شرایط غیرمنتظره، مسافران احساس امنیت کنند و از تشدید بحران جلوگیری شود