سوال شماره 17914
چندگزینهای
راهنمای عمومی گردشگری فنی و حرفه ای
کدام یک از موارد زیر به عنوان اصلیترین مسئولیت راهنمای تور در مدیریت بحران هنگام سفر شناخته میشود؟
گزینهها:
- 1. اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران ✓ صحیح
- 2. برگزاری برنامههای تفریحی
- 3. توزیع بروشورهای اطلاعاتی
- 4. رزرو هتلهای لوکس
پاسخ صحیح:
- اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران
توضیحات:
راهنمای تور در موقعیتهای بحرانی نقش حیاتی ایفا میکند و مسئولیتهای متعددی دارد، اما اصلیترین مسئولیت همانطور که اشاره شد:
اطمینان از ایمنی و آرامش مسافران
این مسئولیت اصلی شامل موارد زیر میشود:
- حفظ خونسردی و انتقال آرامش به مسافران
- ارزیابی سریع خطر و تصمیمگیری مناسب
- هماهنگی با مقامات محلی و خدمات اضطراری
- ارائه دستورالعملهای واضح به مسافران
- پایش مستمر وضعیت تمامی اعضای گروه
همه اقدامات دیگر راهنما در بحران، در نهایت در خدمت تحقق