سوال شماره 19718 چندگزینه‌ای
آزمون آنلاین فروشنده طلا و جواهر فنی و حرفه ای
فروشنده طلاوجواهر چگونه می تواند مشتریان مظنون را از افراد معمولی تشخیص دهد؟

گزینه‌ها:

  • 1. از پوشش لباس آنها
  • 2. از مقدار خرید آنها
  • 3. از چهره و صورت آنها
  • 4. از روی نگرانی و اضطراب آنها ✓ صحیح

پاسخ صحیح:

  • از روی نگرانی و اضطراب آنها

توضیحات:

تشخیص مشتریان مظنون در فروش طلا و جواهر معمولاً بر اساس نشانه‌های رفتاری انجام می‌شود. نگرانی و اضطراب می‌تواند یکی از این نشانه‌ها باشد، اما عوامل دیگری نیز وجود دارند:

  • رفتار عجولانه یا بی‌قراری: ممکن است مشتری به طور غیرعادی عجله داشته باشد یا مرتباً اطراف را نگاه کند.
  • پرسش‌های غیرمعمول: سوال درباره محدودیت‌های خرید، عدم نیاز به فاکتور یا تمایل به معاملات نقدی بزرگ.
  • عدم آگاهی کافی: نداشتن اطلاعات اولیه درباره طلا و جواهر در حالی که قصد خرید مقدار زیادی را دارد.
  • تناقض در صحبت‌ها:

سوالات مرتبط از همین آزمون

سوالات مشابه