سوال شماره 19788
چندگزینهای
آزمون آنلاین فروشنده طلا و جواهر فنی و حرفه ای
فروشندگان طلاوجواهر در مواجه با خانمهای بدحجاب ملزم به رعایت چه نکته ای هستند؟
گزینهها:
- 1. خودداری از پذیرفتن آنها
- 2. مانند یک مشتری معمولی با آنها رفتار می شود
- 3. سریعا از مغازه خارج می شویم
- 4. هیچکدام ✓ صحیح
پاسخ صحیح:
- هیچکدام
توضیحات:
در پاسخ به این سوال باید گفت که فروشندگان طلا و جواهر در برخورد با تمام مشتریان - صرف نظر از نوع پوشش - ملزم به رعایت اصول اخلاقی و حرفهای یکسانی هستند.
فروشندگان باید:
- با همه مشتریان با احترام و برابری رفتار کنند
- خدمات حرفهای و با کیفیت ارائه دهند
- از هرگونه تبعیض یا قضاوت بر اساس ظاهر پرهیز کنند
- بر اساس قوانین تجاری و اخلاق کسبوکار عمل نمایند
هیچ الزام یا نکته خاصی برای برخورد متفاوت با خانمها بر اساس نوع پوشش وجود ندارد، چرا که این موضوع ارتباطی با فعالیت حرفهای فروشندگی ندارد.